AddProcess - The IT Process Specialist 
AP Hotline: +49(0) 331 273 19 65 
 

IT Service und Support

Als Spezialist für IT Support bieten wir Ihnen den vollen IT Service eines IT Dienstleisters.

Wir bringen die Erfahrungen aus dem Konzernumfeld in die Welt des Mittelstandes und KMU. Sie entscheiden, wie Ihre Prozesse erleichtert werden sollen und Sie sicherer arbeiten lässt.

Über unseren Helpdesk erhalten Sie einen Zugang zu unseren Dienstleistungen und haben immer den Überblick über den aktuellen Status der Bearbeitung.

Schwerpunkte

  • IT Support für Standorte, Systeme und Infrastruktur
  • Service Level Agreements (SLA) von normalem Support werktags bis zur
    Hochverfügbarkeit (HA) 27 x 7
  • Übernahme der Verwaltung aller Komponenten (Inventarisierung, Verwaltungsmanagement)
  • Übernahme aller Reparaturvorgänge (RMA) und Ersatzbeschaffung
  • Erstellung strategischer IT Planungen angepaßt auf Ihre Branche und Prozesse
  • Ermittlung der laufenden IT Kosten (TCO) und der Armortisierungen Ihrer IT Komponenten/Beschaffungen (ROI)
  • Erstellung von IT Kennzahlen zur besseren Bewertung der IT Situation
  •  

    Ihr Kontakt:
    Team Information Services - Informationsdienste

    Tel.: 0331 / 273 19 67
    Email: support@addprocess.de

     

    Alle Services werden in ganz Deutschland angeboten. Ausgewählte Dienste stehen im Land Brandenburg und Berlin / Potsdam erweitert zur Verfügung.

    Schlagworte: IT Dienstleister, IT Support, IT Dienstleistung, IT Systemhaus, IT Service, EDV, EDV Service

    SBS 2011

    SBS 2011

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    Remote Support
    TeamViewer

    Für den Notfallsupport bieten wir Ihnen unsere Soforthilfe an (Download und ausführen)

    TeamViewer.AddProcess

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